سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- جميع المنتجات المتاحة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء وكان مغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يتم قبول الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يُرجى تصوير المنتج وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لإتمام عملية الاستبدال في حالة كان المنتج معيبًا أو لا يعمل كما هو متفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن الوصف المدرج في صفحة المنتج على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات استخدام للمنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ يتم تقديره من طرفنا إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة واضحة فيه.
